Dlaczego wycena dostarczenia klientowi bliżej nieokreślonego gadżetu dla pracowników w bliżej nieokreślonej ilości może chwilę potrwać? - na to i inne ważne pytania odpowiadamy w cyklu „Warto wiedzieć”.
– Dzień dobry, pani Kasiu!
– Dzień dobry, pani Ewo!
– Mam taki pomysł. Chciałabym, żebyśmy zrobili jakiś fajny prezent dla wszystkich współpracowników. Jakiś kubek albo torbę, albo breloczek, może długopis… A może coś zupełnie innego, tak się zastanawiam. Co pani myśli?
– Pani Ewo, świetny pomysł.
– Pani Kasiu, tylko mam takie pytanie, ile to będzie kosztowało?
– Ach, pani Ewo, to wszystko zależy, na co się pani zdecyduje. Ile sztuk, czy będzie jakaś personalizacja, nadruk logo…
– Tak, tak, nadruk logo! I tak między 100 a 200 sztuk… Może mi pani powiedzieć, ile to będzie kosztowało?
– Tak, pani Ewo, oczywiście, tylko trzeba najpierw ustalić, co to miałoby być i ile dokładnie sztuk pani potrzebuje.
– Ale to ja jeszcze nie wiem. A nie może mi pani podać chociaż widełek?
W głowie Kasi przesuwają się gorączkowe myśli: wykonanie projektu logo, liczba godzin pracy, kubek, długopis czy coś zupełnie innego w ilości 100, 150 i 200 sztuk, a więc research i wycena różnych gadżetów na trzy nakłady, koszt nadruku, pakowania i dostawy, koszty obsługi… Widełki robią się widłami – myśli Kasia.
– Halo, halo, pani Kasiu, jest pani tam?
– Tak, tak, pani Ewo – zapewnia Kasia. – A czy któryś z gadżetów szczególnie panią interesuje?
– Nie, ale chciałabym coś fajnego. Tylko muszę wiedzieć, ile to będzie kosztowało!
– Pani Ewo, a jaki ma pani budżet?
– Nie, nie, ja nie mam budżetu, ja chcę dopiero po niego iść, ale muszę wiedzieć, ile potrzebuję!
– Pani Ewo, w takim razie muszę posprawdzać różne opcje, żeby podać pani jakiekolwiek widełki…
– Hmm… A o której się pani uda?
– Pani Ewo, postaram się jak najszybciej, ale trochę to może potrwać, jeśli chce pani coś fajnego…
Przeczytaj też o tym, ile czasu upływa od akceptacji gazety przez klienta po jej wydanie.
Wszystkie teksty z cyklu "Warto wiedzieć".
Kategorie: power of contentic, komunikacja do klientów B2C