Pani Kasia to wyimaginowana redaktorka i opiekunka klienta, która w pracy nad czasopismem i komunikacją wewnętrzną staje przed całkiem realnymi zadaniami. Często zgłasza się do niej wyimaginowana pani Jola – osoba żywiołowa, ze świetnymi pomysłami, która lubi szybko, tanio i na wczoraj. To doda stronę tekstu do wywiadu, prosząc, żeby nie zmieniać nic na stronie, innym razem zamówi 500 bidonów z nadrukiem z poniedziałku na czwartek. Często chciałaby też znać koszt usługi. Normalna rzecz, prawda? Problem polega na tym, że nie zawsze wiadomo, co konkretnie, ile sztuk i na kiedy.