Proces, w którym widać, jak potencjalny klient kupuje usługę lub wykonuję oczekiwaną czynność (np. w wyniku kampanii zapisuje się na newsletter, chcąc otrzymać informacje o produkcie).
Pozostałe kategorie: school of contentic, power of contentic, top trends, komunikacja do pracowników B2E, komunikacja do klientów B2C, komunikacja do firm B2B