CSR, czyli społeczna odpowiedzialność biznesu (z języka angielskiego Corporate Social Responsibility), to koncepcja, zgodnie z którą przedsiębiorstwo podczas tworzenia strategii firmy uwzględnia interesy społeczne oraz ochronę środowiska. Podejście to ukształtowało się wraz z rozwojem globalizacji i zwiększeniem konkurencji między firmami. Organizacje działające na międzynarodowych rynkach, chcąc wyróżnić się na tle konkurencji oraz zwiększyć własną atrakcyjność, zaczęły inwestować w etykę, dbać o relacje ze wszystkimi interesariuszami, w tym z własnymi pracownikami, a także o otoczenie lokalne i globalne. CSR jest więc strategią, która umożliwa polityczną, społeczną i ekologicznę zmianę, oddziałuje na rozwój społeczny i gospodarczy. Koncepcja CSR ukazywana jest także jako filozofia, której podłoże stanowią zaufanie, wzajemne relacje i komunikacja.
Pozostałe kategorie: school of contentic, power of contentic, top trends, komunikacja do pracowników B2E, komunikacja do klientów B2C, komunikacja do firm B2B