Proces, w którym ludzką pracę fizyczną zastępuje się maszynami działającymi na zasadzie samoregulacji. W automatyzacji nie ma konieczności wykonywania czynności przez człowieka. Pod tym pojęciem kryją się także takie prace, których bez wsparcia maszyn nie można byłoby przeprowadzić.
Pozostałe kategorie: school of contentic, power of contentic, top trends, komunikacja do pracowników B2E, komunikacja do klientów B2C, komunikacja do firm B2B