Używając tego narzędzia, możesz jednocześnie zaciekawić i rozbawić użytkownika, przekazać informację, utrwalić wizerunek marki i co najważniejsze zdobyć nowego użytkownika / subskrybenta / fana / klienta. Tak zrobiłam np. dla marki Opel, której nasza agencja dostarcza materiały na stronę www skierowaną do pracowników. To był quiz czysto rozrywkowy z okazji Dnia Matki, ale pytania przygotowane profesjonalnie przez psychologa – kilka odpowiedzi i już wiedziałaś jakim typem matki jesteś – czy jak perfekcyjna Bree z “Gotowych na wszystko” czy raczej jak Natalia Boska z “Rodzinki.pl”?
Pozornie celem zamieszczenia tego psychotestu była tylko rozrywka, ale w rzeczywistości zależało mi na przyciągnięciu uwagi pracowników do firmowej strony i zwiększenie ruchu. Oczywiście udało się.
Dla innego dużego klienta przygotowaliśmy z kolei quiz “Jakim typem pracownika jesteś”, a każdy z typów reprezentował jedną z wartości firmy. W ten nienudny i nienachalny sposób przypomnieliśmy pracownikom zasady obowiązujące w organizacji – co ciekawe quiz przygotowaliśmy w dwóch wersjach: interaktywnej przeznaczonej do medium elektronicznego naszego klienta i do drukowanego magazynu. Chodziło o to, by mogli go zrobić pracownicy przed komputerami i ci, którzy przeglądają tradycyjną gazetę podczas przerwy na obiad. Mieli kilka chwil rozrywki, a my spełniliśmy zadanie komunikacyjne, które polegało na promowaniu wartości firmy.
To jest właśnie wartość tego narzędzia – jeśli tworząc internetowy quiz będziesz pamiętać o kilku zasadach, będziesz w stanie nie tylko zwrócić uwagę odbiorców, ale również nakłonić ich w nienatarczywy sposób do wykonania pożądanej czynności. Planowanie quizu, tak jak każde działanie marketingowe, wymaga dobrej strategii. Musisz pamiętać o kilku rzeczach:
1 Wymyśl sprytny tytuł
Jeśli chcesz zadbać o długotrwałą komunikację, a nie jednorazowy skok zainteresowania, to quiz powinien zachęcać do rywalizacji albo w oryginalny sposób rozbawiać – wtedy ktoś, kto go rozwiąże być może będzie chciał się pochwalić wynikiem np. na FB żeby pokazać że w czymś jest dobry albo, że jest podobny np. do bohatera Gry o tron. Aż 80% użytkowników podejmuje decyzję czy rozwiązać dany quiz właśnie na podstawie tytułu – musi przyciągać, prowokować, intrygować. To całkiem łatwe. Wystarczy zamiast zadawać grzeczne pytanie typu: Czy dobrze znasz swoje miasto? zadać: A ty naprawdę myślisz, że znasz swoje miasto? To od razu budzi reakcję obronną i chęć udowodnienia: no znam! I ten kto złapał się na ten tytuł, zaczyna rozwiązywać quiz, by udowodnić swoją wiedzę. Takie chwyty zawsze działają. Podobnie jak nieśmiertelne testy typu: Jaką gwiazdą jesteś? Którą postać z “Przyjaciół” przypominasz? To właśnie zadziałało, gdy zamieściliśmy test na stronie Opla z typami serialowych matek. Tego typu tytuły są bardzo angażujące.
2 Wybierz popularny rodzaj quizu
– Quizy osobowości są najbardziej “chwytliwe” – ludzie z natury lubią słuchać o sobie i dowiadywać się pozytywnych rzeczy na swój temat. To główny powód dużej popularności tego typu testów. Przyciągają sporą grupę użytkowników i są najczęściej udostępniane. Dużą ich zaletą jest możliwość łatwego dopasowania do konkretnego produktu czy zagadnienia.
Często są wykorzystywane w celach marketingowych. Pomagają w dopasowaniu konkretnego produktu do danej osoby, biorąc pod uwagę jej indywidualne cechy i potrzeby. Sprzedajesz kanapy? Robisz quiz z pytaniem: W jaki sposób lubisz odpoczywać w domu? A przy rozwiązaniach pokazujesz zdjęcia siedzisk, puf, sof itd. Przy okazji prezentujesz swoje produkty i ułatwiasz w ten sposób klientowi dokonanie właściwego wyboru. To też okazja, aby uzyskać dane kontaktowe, zaprosić do listy mailingowej itd.
– Quiz wiedzy – to kolejny popularny typ quizu. W marketingu wykorzystuje się go głównie w celu sprawdzenia, ile ludzie wiedzą na temat danej firmy / marki / oferty itp. A w komunikacji wewnętrznej możesz sprawdzić wiedzę pracowników na temat swoje firmy. Takie testy wiedzy warto wykorzystać w konkursoach, na przykład z okazji rocznicy powstania firmy, nagradzając osobę, która wykazała się najlepszą znajomością zagadnień związanych z działalnością firmy.
– Quiz Edukacyjny – to ten rodzaj quizu, gdzie możesz sobie darować zabawową formę – a czasem wręcz musisz, jeśli dotyczy kwestii, z których nie wypada żartować. Takie quizy często są wykorzystywane w w kampaniach społecznych, mają uprzytamniać np. skalę jakiegoś problemu. Np. Czerwony Krzyż na swojej stronie zamieścił quiz dotyczący zasad pływania. Jego celem jest zwiększenie świadomości na temat bezpieczeństwa w wodzie, spotkał się ze sporym zainteresowaniem i był komentowany w social media.
3 Dodaj grafikę – najlepiej zabawną
Quiz, który składa się z samego tekstu jest nudny, a odbiorca przyzwyczajony do obrazkowego odbioru świata nie dotrwa do końca. Stosuj koniecznie ilustracje, poza tym, że uatrakcyjnią twój psychotest, sprawią również, że zostanie lepiej zapamiętany. A wraz z nim twoja strona / marka / produkt itp. Wykorzystaj też – ale oprócz innych grafik – np. loga swojej marki albo produktów, to z pewnością zwiększy ich świadomość wśród potencjalnych klientów.
4 Nie przegaduj!
Szanuj czas rozwiązujących quiz. Skrótowość jest kluczowa, bo ludzie albo nie mają czasu na przebrnięcie przez 20 rozbudowanych pytań albo zwyczajnie nie mają ochoty. Nie przetrzymuj – użytkownicy przeglądają portale społecznościowe w szybkim tempie, rozwiązywanie quizu też musi być szybkie. Quiz powinien zawierać 6-10 pytań i być możliwy do rozwiązania w ciągu 2- 3 minut. Tylko w niektórych przypadkach dłuższy format będzie zaakceptowany – np. jeśli tworzysz quiz dla fanów / znawców jakiegoś tematu Gdy coś szczególnie pasjonuje ludzi, rozwiążą nawet 40 pytań, ale to niszowa grupa.
By zachęcić do rozwiązywania quizu umieszczaj linki do niego w różnych miejscach – na swojej stronie, na blogu, w kanałach w social media, za pośrednictwem newslettera. By zachęcić do udziału, możesz też zastosować nagrody. Zwłaszcza, gdy quiz został przygotowany w związku ze specjalną okazją np. 20-leciem firmy.
5 Kończ miło
Wyniki quizu nie mogą być negatywne – nawet jeśli jakiś wynik jest mówiąc wprost słaby nie komunikuj tego wprost. Mówiąc miłe rzeczy osobie, która rozwiązała quiz automatycznie zyskujesz szansę na zwiększenie liczy udostępnień i tym samym zasięgu quizu. Jak napiszesz komuś, że jest głupi jak but, raczej nie wrzuci tego na FB:)Na przykład ja teraz jestem pod wrażeniem, że doczytałeś tekst do końca:) WOW! OMG! SUPER! Koniecznie wrzuć to na FB!